Innehåll
· 1. Allmänna bestämmelser
· 2. Upplåtelse och rättigheter
· 3. Kontaktuppgifter
· 4. Betalning
· 5. Ångerrätt och reklamationsrätt
· 6. Leverans och frakt
· 7. Personuppgifter och cookies
· 8. Lärarmaterial – Avtal om användande och rättigheter
1. Allmänna bestämmelser
För att handla i MUEK`s webshop krävs det att du är minst 18år och / eller har befogenheter av ansvarig inköpare/styrelse.
2. Upplåtelse och rättigheter
Samtliga rättigheter till MUEK`s produkter och tjänster, inklusive upphovsrätt och andra immateriella rättigheter, tillhör MUEK. Produkter är ex. foldrar, spel, memoy m.m.
Det är förbjudet att publicera, reproducera eller överföra hela eller en del av innehållet från MUEK`s produkter och tjänster, utan föregående skriftligt medgivande från MUEK.
3. Kontaktuppgifter
Företag: MUEK AB
Organisationsnummer: 556829-9126
Adress: Timmervägen 73, 92134 Lycskele
Telefon: 0705351177
Mail: Info@muek.com
4. Betalning
All betalning sker mot faktura, För att handla i webshopen ska du ange korrekta uppgifter som krävs för att vi ska kunna fakturera orderbeloppet som anges vid kassan. Exempel på uppgifter som ska finnas med är: Organisationsnummer, fakturaadress, leveransadress, kontaktperson, mailadress och telefonnummer.
Vi tillämpar trettio ”30” dagars netto förfallodatum på fakturering. Fakturering sker när ordern är färdigbehandlad. I tillämpliga fall när delleverans sker så faktureras var delleverans för sig.
Vid utebliven betalning så skickas påminnelse och det påföres en påminnelseavgift och gällande dröjsmålsavgifter. Vid utebliven betalning efter en ”1” påminnelse lämnas fakturaunderlag över till inkassobolag för indrivning av skuld.
5. Ångerrätt och reklamationsrätt
Som kund har du 14 dagars ångerrätt enligt gällande lagstiftning om köp- och distansavtal.
Ångerrätten gäller inte för digitala produkter så som bildspel och lärarmaterial
För att nyttja din ångerrätt ska du kontakta oss inom 14 dagar från mottagandet av produkten/produkterna och ange att du har ångrat ditt köp. Du har rätt att undersöka produkten, men inte att oskäligt påverka dess utseende eller funktion. Vid påverkan av kund som påverkar produkten negativt äger MUEK rätt att göra skäligt avdrag på återbetalningsbeloppet
för varans värdeminskning.
Innan returen skickas åter ska ni ha fått en returbekräftelse från oss. Kunden har hela ansvaret att returnera produkten till oss i oskadat skick. Vi rekommenderar att använda varuförsäkring för att täcka ev. bortkomna eller skadade kollin/produkter. Kunden svarar för returkostnad/porto.
I returen ska det bifogas orderbekräftelse eller annan information som styrker ordernummer och kunduppgifter.
Vi använder oss av transportbolag så som DHL, Schenker, UPS, Postnord eller Bussgods. Vid önskemål om specifikt transportbolag, ange detta under övrig information i kassan.
MUEK AB följer gällande lagstiftning om reklamationsrätt och följer ev. rekommendationer från ARN
6. Leverans och frakt
Vi använder oss av transportbolag så som DHL, Schenker, UPS, Postnord eller Bussgods. Vid önskemål om specifikt transportbolag, ange detta under övrig information i kassan.
7. Personuppgifter och cookies information om Cookies
Enligt lag om elektronisk information ska besökare på en webbplats i integritetssyfte få information om att cookies används. Informationen i
cookien är möjlig att använda för att följa en användares surfande. Cookie är en liten textfil som webbplatsen du besöker begär att få spara på din dator för att ge tillgång till olika funktioner. Det går att ställa in sin webbläsare så att den automatiskt nekar cookies. Mer information kan man hitta på Post och telestyrelsens hemsida.
Personuppgifter
Genom att handla hos MUEK AB accepterar du vår dataskyddspolicy och vår behandling av dina personuppgifter. Vi värnar om din personliga integritet och samlar inte in fler uppgifter än nödvändigt för att behandla din beställning. Vi säljer eller vidareger aldrig dina uppgifter till tredjepart utan rättslig grund.
MUEK AB är ansvarig för behandlingen av personuppgifter som du lämnat till oss som kund. Dina personuppgifter behandlas av oss för att kunna hantera din beställning samt i de tillfällen då du har önskat nyhetsbrev eller kampanjerbjudanden – för att kunna anpassa marknadsföringen åt dina
individuella behov.
Nedan information är en summering av hur vi i enlighet med dataskyddsförordningen (GDPR) lagrar och behandlar dina uppgifter.
Vad är en personuppgift?
En personuppgift är all information som direkt eller indirekt kan hänföras till en fysisk person.
Vilka uppgifter lagrar vi?
För att kunna hantera din beställning samt svara på frågor relaterat till din order (kundtjänst) lagrar vi ditt förnamn- och efternamn, adress,
telefonnummer, e-postadress, ip-adress och köphistorik.
Dina uppgifter lagras så länge vi har en rättslig grund att behandla dina uppgifter, exempelvis för att fullfölja avtalet mellan oss eller
för att efterleva en rättslig förpliktelse enligt exempelvis bokföringslagen.
Rättslig grund
I samband med ett köp behandlas dina personuppgifter för att fullfölja avtalet med dig. Marknadsföring, kampanjer och liknande utskick sker efter samtycke från dig.
Vilka uppgifter delas och med vilket syfte?
Fraktbolag
För att kunna leverera dina beställningar och slutföra vårt avtal måste vi dela med specifik information med fraktbolaget. Det som delas med fraktbolaget är förnamn, efternamn samt adressuppgifter för leverans. E-postadress och/eller mobilnummer kan även komma att delas med fraktbolaget för avisering.
Nyhetsbrev
Har du valt att prenumerera på vårt nyhetsbrev delas förnamn, efternamn och e-postadress med vår nyhetsbrevsleverantör. Detta för att kunna hålla dig uppdaterad med information och erbjudanden i marknadsföringssyfte. Vi använder för utskick av nyhetsbrev.
Recensioner
Genom godkännande av detta köpvillkor godkänner du att vi skickar en fråga om köp & produktrecension. Fråga om köp & produktrecension delas till er via angiva e-postadress vid kassan Det är frivilligt att svara på fråga om recensioner. Genom att ni svarar på recensioner så ges MUEK tillåtelse att publicera och använda recensionerna i marknadsföringssyfte. Ni har rätt till att få informationen ni har delat med MUEK borttagen om så önskas. Önskar ni att ändra eller borttagning av given recension kontaktas info@muek.com
Rätten till tillgång
Du har rätt att få utdrag av all information som finns om dig hos oss. Utdrag levereras elektroniskt i ett läsbart format.
Rätt till rättelse
Du har rätt att be oss uppdatera felaktig information eller komplettera information som är bristfällig.
Rätten att bli glömd
Du kan när som helst be att uppgifterna som avser dig raderas. Det finns få undantag till rätten till radering, som till exempel om det ska behållas för att vi måste uppfylla en rättslig förpliktelse (exempelvis enligt bokföringslagen).
Ansvarig för dataskydd
MUEK AB är ansvarig för lagring och behandling av personuppgifter i webbutiken och ser till att reglerna efterföljs.
Så skyddar vi dina personuppgifter
Vi använder oss av industristandarder som SSL/TLS och envägs hash-algoritmer för att lagra, behandla och kommunicera känslig information som exempelvis personuppgifter och lösenord på ett säkert sätt.
8. Lärarmaterial – Avtal om användande och rättigheter
Upplåtelse och rättigheter
Samtliga rättigheter till MUEK`s produkter och tjänster, inklusive upphovsrätt och andra immateriella rättigheter, tillhör MUEK. Produkter är ex. foldrar, spel, memory m.m.
Det är förbjudet att publicera, reproducera eller överföra hela eller en del av innehållet från MUEK`s produkter och tjänster, utan föregående skriftligt medgivande från MUEK. Licenser till utbildningsmaterial och digitala utbildningar är personliga och får inte delas med en icke betalande deltagare
8.1 Immateriella rättigheter
MUEK har all ägande rätt till allt material som lämnas till köparen. All upphovsrätt liksom eventuell patenträtt och annan immateriell rätt hänförlig till materialet utgör MUEK:s exklusiva egendom. Köparen har inte rätt att utnyttja MUEK: exklusiva egendom i annat syfte än att utbilda. Eventuella undantag ska vara skriftligen godkända av MUEK. Kunden ska gentemot alla i sin organisation göra dessa uppmärksamma angående förbehåll om MUEK:s äganderätt till alla MUEK:s immateriella rättigheter.
Avtalet avser en rättighet per företag/skola/ anordnare (en per organisationsnummer).
Om köparen inte följt punkt 8.1 har MUEK rätt till ersättning med 40 000 kr av köparen.
Vid köp av lärarmaterial ingår fria uppdateringar till gällande årets utgång, räknat från då detta avtal godkänns i kassan, därefter läggs Ni i en prenumation på 500kr per år som ger Er uppdateringar i materialet på årsbasis. Man kan avsluta årsprenumationen genom att säga upp den senast 30 november.
Det ingår även möjlighet att anmäla sig till ett kostnadsfritt webinarium (Gäller endast för YKB) för materialgenomgång, se kommande tillfälle på www.muek.com.
Genom godkännande av detta köpvillkor av köparen här innebär att köparen har läst igenom/accepterat och följer detta avtal i köpevillkoret i sin helhet.
Genom att slutföra beställningar och kryssa i godkännande av köpavtal och webplatsens villkor på www.muek.com accepterar beställare dessa köpvillkor och avtalsvillkor.
Pris på produkter / tjänster som gäller i detta avtal: Enligt gällande pris i orderbekräftelse eller gällande pris i MUEK`s webshop.Innehåll
Villkoren uppdaterades: 2023-04-19
